Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в целях:

– улучшения информированности получателей услуг о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги

Использование результатов независимой оценки:

​- повышения качества и доступности социальных услуг для населения;

– принятие получателями услуг обоснованного решения при выборе конкретной организации для получения необходимой услуги;

– установление диалога между поставщиками, оказывающими социальные услуги и гражданами – получателями услуг;

– разработка и реализация планов мероприятий по улучшению качества работы организации;

– оценка деятельности руководителей организаций.

Оценка качества работы учреждения системы включает:

– оценку качества управления учреждением;

– оценку качества финансово-хозяйственной деятельности учреждения;

– оценку качества работы персонала;

– оценку эффективности деятельности учреждения;

– оценку результативности деятельности учреждения с позиции целей его создания;

– оценку качества предоставления услуг.

С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ РАБОТУ ПО НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА, МОЖНО ОЗНАКОМИТЬСЯ ПРОЙДЯ ПО ССЫЛКЕ https://szn24.ru/page/normativnaya-pravovaya-baza